Prin intermediul CERC, Indeco Soft  pune la dispoziția clienților săi un serviciu specializat de asistență tehnică la distanță cu ajutorul unei soluții profesionale care oferă posibilitatea de  efectua diagnoză remote, acces remote, remote support precum și training online. Deoarece prin folosirea acestuia specialiştii noștri au posibilitatea de interveni în timp real pentru a oferi soluţii concrete problemelor clienţilor legate de produsele noastre, se reduce considerabil intervalul de timp din momentul în care problema este sesizată, până în momentul în care aceasta este rezolvată.