Audienţe
Modulul Audiențe permite gestionarea audiențelor, respectiv înregistrarea solicitărilor, planificarea, repartizarea pe departamente și auditori și înregistrarea modului de rezolvare a audiențelor.
Modulul are următoarele funcțiuni:
- gestionarea auditorilor și a categoriilor de probleme solicitate;
- adăugare/modificare solicitare pentru audienta;
- programare automata și reprogramare la cerere;
- listarea bonului de înregistrare a solicitării care se înmânează solicitantului;
- listarea fisei audientei care se trimite departamentelor implicate în soluționare;
- înregistrarea modului de rezolvare a audientelor;
- posibilitatea înregistrării unui document în modulul de circulația documentelor ca rezultat al problemei solicitate;
- căutări după criterii complexe;
- diverse rapoarte.